互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,是互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療行業(yè)的新應(yīng)用,其包括了以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段的健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風(fēng)險(xiǎn)評估、在線疾病咨詢、開具電子處方、遠(yuǎn)程問診、及遠(yuǎn)程治療和康復(fù)等多種形式的健康醫(yī)療服務(wù)。
在疫情沖擊帶來的重大變局中,在政策、行業(yè)與用戶形成三重動力的當(dāng)下,中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)充分抓住客觀發(fā)展機(jī)遇,通過集聚服務(wù)資源、優(yōu)化服務(wù)效率、提升用戶體驗(yàn)、推進(jìn)健康治理,發(fā)揮出破除資源約束、降本增效、方便快捷等價(jià)值效能,以及積極響應(yīng)人民需求的社會責(zé)任價(jià)值,逐步形成聚焦“以人民健康為中心”的行業(yè)價(jià)值共識。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有,正推動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式深刻變革,成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量。其中,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療一直是其中重要方面。
2020年新冠疫情爆發(fā),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療作為線下醫(yī)療的有力后援,優(yōu)勢凸顯,迎來新的機(jī)遇;隨著新興數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展和不斷滲透,科技賦能整個醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)也方興未艾。在現(xiàn)代制造業(yè)升級換代,科技創(chuàng)新特別是關(guān)鍵技術(shù)需要突破這樣一個大的背景,脫虛向?qū)嵲谀撤N程度上來講是必要的。也正是在這樣的背景下,出現(xiàn)了對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不同的聲音,甚至非議。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是以互聯(lián)網(wǎng)為載體,以新技術(shù)(人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng))為手段,與傳統(tǒng)醫(yī)療健康服務(wù)深度融合,形成的一種以分級診療為基礎(chǔ)的新型醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)態(tài)?,F(xiàn)階段,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療無論產(chǎn)業(yè)發(fā)展上還是基層推廣上均遭遇了困境。
我國龐大的人口數(shù)量帶來了巨大的醫(yī)療需求,但是我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供給與需求之間仍然存在不小的差距。在線醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的發(fā)展對緩解我國公共醫(yī)療系統(tǒng)壓力、促進(jìn)醫(yī)療資源合理分配具有重要意義?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)涵蓋范圍較廣,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療即互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)與傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)結(jié)合形成的新型服務(wù)。基于此背景,在移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、可穿戴智能設(shè)備等技術(shù)的支持和政府政策的引導(dǎo)下,除診療外的大部分醫(yī)療場景都出現(xiàn)了企業(yè)的參與,與傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)展開合作,探索醫(yī)療服務(wù)新模式,打造醫(yī)療健康服務(wù)閉環(huán)。
互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”作為一種新型便民惠民服務(wù)具有有效分流實(shí)體醫(yī)院需求側(cè)、提高患者就醫(yī)可及性、解決人民群眾看病就醫(yī)“急難愁盼”問題的應(yīng)用價(jià)值。當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀顯示“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”不僅有可能阻礙醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策中分級診療制度的實(shí)施,而且在實(shí)現(xiàn)診治一體化、明確服務(wù)監(jiān)管、做好信息安全等方面存在一定挑戰(zhàn)。未來,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”一方面應(yīng)以服務(wù)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策為目的,堅(jiān)持線上線下一體化基層社區(qū)醫(yī)療服務(wù),有效促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源縱向流動,助力分級診療就醫(yī)新格局的形成;另一方面借助第五代移動通信技術(shù)的高速發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”應(yīng)依托實(shí)體醫(yī)院,構(gòu)建看病、急救、重大疫情防控融于一體的便捷通道。
中國的互聯(lián)網(wǎng)+正以迅猛的速度改變著各大傳統(tǒng)行業(yè),而大健康產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)+下一個風(fēng)口?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療自2014年開始經(jīng)歷了導(dǎo)入期、瓶頸期和回暖期,2020年新冠疫情成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的催化性事件,帶來了行業(yè)拐點(diǎn),成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療二次起飛的助推器。受政策利好影響,中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模呈不斷上升趨勢,隨著處方外流以及線上銷售放開,醫(yī)藥電商或?qū)⒊蔀槁氏韧黄频募?xì)分市場。
近十年,國內(nèi)醫(yī)療發(fā)展迅速,各大省、市、縣級醫(yī)院逐步接入智慧醫(yī)療系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約、小程序接收檢查報(bào)告、在線問診等基礎(chǔ)操作,讓許多病患少跑腿,合理支配醫(yī)療資源。實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)療人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備間的互聯(lián)互通和信息共享,促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)外業(yè)務(wù)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的高效配置的一項(xiàng)新型智能化產(chǎn)業(yè)。
在新冠肺炎疫情影響下,人們業(yè)已習(xí)慣的傳統(tǒng)場景和生活方式發(fā)生了前所未有的變化,互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療科技正在深刻改變傳統(tǒng)醫(yī)療應(yīng)用場景,患者對互聯(lián)網(wǎng)診療和家庭醫(yī)療的認(rèn)可度迅速提高,加速了整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和家庭醫(yī)療康復(fù)護(hù)理市場供給創(chuàng)新和需求的爆發(fā)式增長,市場需求正驅(qū)動醫(yī)療健康服務(wù)供給創(chuàng)新?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療也是醫(yī)療,應(yīng)該遵循醫(yī)療的本質(zhì),要切實(shí)為患者解決問題。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的新興領(lǐng)域,從起步到現(xiàn)在只有短短的五六年時(shí)間。在后疫情時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)成為帶動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新一輪發(fā)展的助推器。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重要載體之一,以線上線下相結(jié)合的方式,成為鏈接患者和醫(yī)生的運(yùn)營平臺。
突如其來的新冠肺炎疫情改變了這一切。幾乎是一夜之間,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療完成了一輪有史以來最廣泛的用戶教育和市場普及。其在抗疫“第二戰(zhàn)場”的出色表現(xiàn),推動了國家政策密集出臺,一些呼吁多年的頂層設(shè)計(jì)問題得以破冰。在政策、需求的雙輪驅(qū)動下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院借著新基建的東風(fēng),迎來爆發(fā)式增長。
隨著人工智能的發(fā)展,在醫(yī)療界中的應(yīng)用也越來越廣泛,智能醫(yī)療在未來的發(fā)展將不可估量。目前,人工智能在智能醫(yī)療中的應(yīng)用主要有三種:一是虛擬輔助系統(tǒng),幫助醫(yī)生、護(hù)士和技術(shù)人員進(jìn)行診斷和護(hù)理;二是大數(shù)據(jù)集成和挖掘,特別是數(shù)據(jù)端的開放性、安全性問題等;三是智能成像,這是目前最成功的一個。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,已被越來越多的國民所熟知,正在應(yīng)用或準(zhǔn)備嘗試。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷深化,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)走過20余個年頭,但仍然保持著較高的產(chǎn)業(yè)熱度。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療目前沒有一個統(tǒng)一的概念界定,狹義是指在線醫(yī)療服務(wù),廣義是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),提供貫穿健康管理、預(yù)約掛號、在線問診、診斷治療、遠(yuǎn)程會診、電子處方、疾病康復(fù)等全過程的健康服務(wù),通過互聯(lián)網(wǎng)平臺鏈接醫(yī)院、醫(yī)生、患者、制藥企業(yè)、器械企業(yè)、醫(yī)藥流通、保險(xiǎn)公司等各方參與主體。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療作為近些年大熱的新興行業(yè),國家層面一直保持這積極的態(tài)度,不斷推出各類政策推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的進(jìn)步和規(guī)范化發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院上線以來,一直堅(jiān)守醫(yī)療服務(wù)的嚴(yán)肅本質(zhì),堅(jiān)定合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展的核心,深入互聯(lián)網(wǎng)大健康領(lǐng)域,創(chuàng)新了高效便捷、伸手大眾喜愛的慢病管理服務(wù)體系,成為了廣大慢病患者的首選,也為行業(yè)提供了許多經(jīng)驗(yàn)。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展至今,已證實(shí)單次、低頻的問診服務(wù)無法充分滿足用戶需求,更難以支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模營收。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的變現(xiàn)邏輯與其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也大相徑庭,畢竟即使擁有了用戶,也不可能總是激勵用戶看病。
我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),人口老齡化問題加劇,慢病患者增多,人們健康意識提升,醫(yī)療消費(fèi)大幅增長,催生了大量醫(yī)療需求。從供給端來看,我國優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源不足,且資源分布不均,難以滿足快速增長的醫(yī)療需求?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療有廣義和狹義之分,廣義指互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的全鏈條、多主體應(yīng)用,狹義僅指互聯(lián)網(wǎng)在線醫(yī)療服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療作為近些年大熱的新興行業(yè),國家層面一直保持這積極的態(tài)度,不斷推出各類政策推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的進(jìn)步和規(guī)范化發(fā)展。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)培育工程專欄,規(guī)劃明確提出要持續(xù)壯大新興在線服務(wù),加速推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展,大力推廣健康咨詢、在線問診、遠(yuǎn)程會診等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)形態(tài),規(guī)范慢病管理的線上醫(yī)療新模式。
智慧醫(yī)院主要是通過產(chǎn)業(yè)聚合,以信息與通信基礎(chǔ)平臺為著手點(diǎn),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各級醫(yī)療部門智能系統(tǒng)的高度感知、互聯(lián)與信息共享,達(dá)到醫(yī)院、人、物與系統(tǒng)之間無障礙溝通和協(xié)同,進(jìn)一步使醫(yī)院充分調(diào)動醫(yī)療資源和優(yōu)化配置的目的。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展,在“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能等新技術(shù)帶動下,人工智能醫(yī)療出現(xiàn)并且造福著廣大醫(yī)生和病人。但同時(shí),人工智能醫(yī)療也面臨著商業(yè)化困局。
新冠疫情期間,互聯(lián)網(wǎng)全力戰(zhàn)“疫”,在線問診量大增、健康碼“通”全國、行業(yè)逆市上漲?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”展現(xiàn)了蓬勃前景的同時(shí),也展現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢。國家衛(wèi)生健康委員會、國家醫(yī)療保障局連續(xù)下發(fā)多個文件,引導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”新的發(fā)展趨勢。