垃圾分類投放定時定點(diǎn)，身穿馬甲的志愿者在垃圾廂房旁幫助指導(dǎo)居民垃圾分類——這樣的場景在滬上很多小區(qū)已經(jīng)不再陌生。不過，在浦東的銀橋花苑，垃圾廂房旁并沒有志愿者駐守。但居民分得好不好，手機(jī)掃一掃便可掌握信息。這是怎么做到的?

原來，銀橋花苑的所有住戶都有專屬二維碼，在扔垃圾前，需要在濕垃圾袋上貼好二維碼，通過配套的后臺系統(tǒng)，掃一掃便可以知道垃圾來自何處，如果垃圾分類到位，就可自動累積積分，換取一定的實(shí)物獎勵。

一戶一碼，掃一掃信息全知曉

在小區(qū)的濕垃圾桶內(nèi)，周到君隨機(jī)拎出了兩袋濕垃圾，二維碼顯示都是來自18號樓的投放，一袋是西瓜皮，一袋是廚余垃圾，沒有摻雜其他異物。保潔員告訴周到君，按照這兩袋的分類程度，基本屬于濕垃圾分類中純度最高的一檔，清運(yùn)后可直接處置。

“6月25日早8點(diǎn)21分， 10積分。”居民章先生一邊打開手機(jī)APP，一邊向周到君解釋說，每家每戶的二維碼都不一樣，完成一次符合要求的濕垃圾投放就可以積10分，每天最多積分2次，共計(jì)20分。

他說，和其他小區(qū)的濕垃圾需破袋不同，他們只需要在濕垃圾袋上貼好二維碼，就可以投放在濕垃圾桶內(nèi)，會有清運(yùn)公司的工作人員根據(jù)二維碼來確認(rèn)垃圾屬于哪戶居民，破袋后將根據(jù)垃圾分類的情況，給予居民相應(yīng)積分。

“不破袋不臟手，積分自動生成，通過手機(jī)可以看到每一天的詳細(xì)名目，很方便。”章先生如此表示。

除此之外，APP還設(shè)置了可回收垃圾的一鍵預(yù)約處置模式，通過選擇可回收大件垃圾或可回收小件垃圾，可上門時間等等選項(xiàng)，坐在家中就能完成可回收垃圾的處置。紙板箱0.5斤計(jì)50積分，飲料瓶1.5斤計(jì)150積分……所有的積分，在后臺的積分商城，都可以兌換相應(yīng)的實(shí)物。

減少人力，改前追溯為后追溯

從3月份啟動垃圾分類試點(diǎn)以來，“二維碼投放”在銀橋花苑已經(jīng)運(yùn)行了近4個月。根據(jù)末端處置的清運(yùn)公司反饋，發(fā)現(xiàn)超過80%的居民都能參與分類，且分類合格率達(dá)到98%。

相較于普遍被采用的志愿者駐守模式，銀橋花苑為何會采用二維碼這種方式呢?

銀橋花苑居委會主任姜軼告訴周到君，在小區(qū)啟動垃圾分類試點(diǎn)之前，他們也曾想過用志愿者駐守垃圾廂房的方式來引導(dǎo)居民正確分類垃圾、逐漸形成垃圾分類意識。但向一些小區(qū)取經(jīng)的過程中，他們也發(fā)現(xiàn)，志愿者駐守的這種“前追溯”方式，一方面對人力成本的投入相對較高，另一方面對志愿者的個人能力也要求較高。“老鄰居分類不到位，急著去上班，讓你網(wǎng)開一面，你開是不開?”所以，他們希望尋找到另外一種更為確定的方式來助推垃圾分類。

是否可以在垃圾袋上貼二維碼，通過后臺的技術(shù)手段，既可以追溯垃圾的來源，也能檢驗(yàn)垃圾的分類程度。由此，在浦興路街道管理辦的支持下，銀橋花苑開始了“后追溯”的垃圾分類之路。

保護(hù)隱私，無關(guān)人員只能掃出亂碼

小區(qū)有535戶居民，要想讓每一戶居民都接受二維碼溯源的方式，必要的上門溝通不可少。“我們不貼也照樣會準(zhǔn)確分類的!”、“每個二維碼上都有室號，會不會暴露隱私?”……

姜軼告訴周到君，在和居民溝通的過程中，他們發(fā)現(xiàn)不少居民對于二維碼的方式有所保留，但有些觀點(diǎn)不無道理。

比如這二維碼的隱私問題，最初的設(shè)計(jì)是只要居民愿意，通過手機(jī)端掃一掃就能知道其他居民家的分類情況。在聽到居民的反映后，他們讓第三方公司重新設(shè)計(jì)，如今的二維碼除了業(yè)主本人可以通過手機(jī)端掃出所有信息外，其他人通過手機(jī)端掃出的都是亂碼，確保了居民所在意的隱私問題。

既要對分得好的居民有所激勵，又要讓分得不好的居民有所壓力——正是在這種思路的指導(dǎo)下，銀橋花苑還在小區(qū)入口處張貼了分類紅榜。“依據(jù)是后臺抓取的數(shù)據(jù)，清清楚楚、明明白白。” 姜軼這樣表示。

此外，居委會還可以針對那些較為頑固地不參加垃圾分類的居民重點(diǎn)做工作，也為7月1日《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》生效后的執(zhí)法提供了依據(jù)。

不止在浦興，多個小區(qū)都在復(fù)制

從銀橋花苑所屬的浦東浦興路街道，周到君了解到，在銀橋花苑率先試點(diǎn)“一戶一碼”取得不錯效果后，浦興路街道的中大苑和金澤苑也在5月份開始了這一試點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，中大苑的538戶居民中，參與率達(dá)到81.41%，分類合格率為97.55%;金澤苑828戶居民中，參與率達(dá)到86.84%，合格率更是高達(dá)99.58%。

事實(shí)上，這一“后追溯”的模式因?yàn)樾Ч黠@，人力成本減少等特點(diǎn)，已經(jīng)走出了浦興路街道。

上海騏瑞盛清潔服務(wù)有限公司作為第三方服務(wù)的提供方，其負(fù)責(zé)人馬曉軍就告訴周到君，除了浦興路街道的三個小區(qū)，在浦東的塘橋街道、滬東新村街道等多個社區(qū)，也采用了他們的服務(wù)，這兩個街道的涉及人群約為2500戶居民。7月1日，他們還將在合慶鎮(zhèn)所轄的三個村進(jìn)行二維碼投放的試點(diǎn)，涉及村民戶數(shù)約在5、6千戶左右。

垃圾袋貼上二維碼，為了實(shí)現(xiàn)源頭可追溯，并通過積分來激勵居民參與垃圾分類，但二維碼會永遠(yuǎn)使用下去嗎?

姜軼向周到君表示，“二維碼只是在最初階段的一種技術(shù)輔助，要想垃圾分類走得遠(yuǎn)、走得久，關(guān)鍵在于居民要形成垃圾分類的習(xí)慣。”最終目的是在不使用二維碼后，居民也能自覺進(jìn)行高質(zhì)量的垃圾分類。